A biztosító a következő papírokat kérheti:
Kárigénye elbírálása érdekében a kitöltött kárbejelentő nyomtatványhoz az alábbi iratokat szíveskedjen csatolni:
A poggyász hiányos illetve sérült megérkezését dokumentáló eredeti, névre szóló légitársasági jegyzőkönyv(ek)
Eredeti / online repülőjegy, eredeti csomagcímkék és beszállókártyák
A légitársaság által kifizetett kártérítésről / elutasításról szóló eredeti (vagy e-mailes) értesítés
Poggyászkár esetén a károsodott vagyontárgyak megvásárlását igazoló, lehetôség szerint névre szóló, eredeti számla (számlák hiányában a biztosító belföldi átlagárak alapján kalkulálja a kártérítési összeget)
A poggyász tárolására szolgáló eszköz javításáról szóló, lehetôség szerint névre szóló, eredeti számla / Amennyiben javíthatatlan, úgy erről egy írásos szakértői igazolás
Csatolmányban szereplő kárbejelentő nyomtatvány kitöltve, kézzel aláírva
FONTOS, hogy légipoggyászkár esetén a légitársaság elsődleges fuvarozói felelőssége alapján kárigényét először a légitársasághoz szíveskedjen benyújtani. A légitársasági kártérítési eljárás lezárulását követően – amennyiben a légitársaság nem teljesen térítette meg kárát – szíveskedjen felvenni Társaságunkkal a kapcsolatot.